Política de Troca e Devolução

1. Prazo para Troca

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49, Lei 8.078/90).

2. Condições Aceitas

• Produto com defeito de fabricação
• Produto diferente do pedido
• Tamanho incorreto (troca por tamanho disponível em estoque)

3. Condições Não Aceitas

• Produto com sinais de uso, lavagem ou odores
• Etiqueta removida
• Solicitação fora do prazo de 7 dias

4. Como Solicitar

Entre em contato via WhatsApp com:

• Número do pedido
• Foto do produto e do defeito (se aplicável)
• Tamanho desejado para troca

5. Custos de Frete

• Defeito de fabricação: frete de retorno por nossa conta
• Troca de tamanho: frete por conta do cliente

6. Reembolso

Aprovado após inspeção do produto devolvido. Reembolso em até 5 dias úteis via estorno no cartão ou PIX.

7. Contato

WhatsApp ou e-mail: contato@jogasinistrostore.com.br